Les coûts moyens de réparation comprennent les coûts annuels du soutien pour le bris ou la réparation, le coût en argent, la perte de productivité de l'utilisateur, le temps de réparation des TI et le temps de récupération des données par l'utilisateur et par les TI. Les coûts de réparation réels peuvent varier en fonction des modèles et des circonstances. Les résultats indiqués pour les dispositifs non Panasonic sont fondés sur les coûts moyens d’acquisition des dispositifs, les coûts de réparation par incidence et les taux de défaillance des dispositifs tels que présentés dans le document technique « Pay Now, Save Later: The Business Case for Rugged Devices » (Payer maintenant, économiser plus tard : Étude de cas des dispositifs renforcés). Les calculs des économies estimées pour les dispositifs Panasonic utilisent les prix de modèles de base.